تقوم أنابيك بتوظيف (500) مستشار عملاء يتحدث الفرنسية أو الإنجليزية أو ثنائي اللغة الإنجليزية/الفرنسية براتب 4500 درهم.
أنابيك هي هيئة عامة تقدم الدعم للباحثين عن عمل والباحثين عن عمل في مسائل التوظيف: رفع مستوى المهارات من خلال التدريب وإعادة التدريب على المهارات، ومساعدة أصحاب المشاريع في إنشاء مشاريعهم الاقتصادية، والتنقيب عن عروض العمل الوطنية والدولية ووضع أصحاب العمل والباحثين عن عمل على اتصال مع بعضهم البعض.
الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات (ANAPEC) هي هيئة عامة تتمثل مهمتها في المساهمة في تنظيم وتنفيذ برامج تعزيز العمالة الماهرة التي تقررها السلطات العامة.
وتحقيقًا لهذه الغاية، تتولى ANAPEC مسؤولية :
استقصاء وجمع عروض العمل من أصحاب العمل والمطابقة بين العرض والطلب على الوظائف.
استقبال وإعلام وتوجيه الباحثين عن عمل.
إعلام وتوجيه رواد الأعمال الشباب.
مساعدة أصحاب العمل وتقديم المشورة لهم في تحديد متطلباتهم من المهارات.
إعداد برامج التكيف والتدريب.
إبرام اتفاقات مع الجمعيات المهنية لتطوير العمل الحر وتشجيع المبادرة الشبابية.
القيام بأي مهمة تتعلق باختصاصاتها التي قد توكلها إليها الدولة أو السلطات المحلية أو المؤسسات العامة في إطار اتفاقات.
تزويد السلطة الإشرافية، على أساس منتظم، بمعلومات عن أداء سوق العمل والمهارات.
وضع وتحديث الأدلة التي تصف الوظائف والمهن.
معالجة عروض العمل الواردة من الخارج واستكشاف جميع فرص توظيف المواطنين الراغبين في الهجرة إلى الخارج.
إشعار توظيف (500) مستشار عملاء - الفرنسية أو الإنجليزية
أو ثنائي اللغة الإنجليزية/الفرنسية على شركة سلا-الجديدة
مرجع العرض: RA030724933433411
التاريخ : 03/07/2024
الوكالة : رباط عرفان / المودن
وصف المؤسسة
قطاع الأعمال: الخدمات المقدمة أساسا إلى الشركات
الوصف الوظيفي
المسؤوليات
- إعداد العمل أثناء اجتماعات الفريق.
- إجراء أو استقبال المكالمات لتحقيق الأهداف المحددة.
- جمع أو تبادل المعلومات.
- ملء نظام المعلومات.
- حضور دورات تدريبية حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
- تقديم المشورة والتوجيه للمراسلين في اختياراتهم.
- تسجيل المبيعات عند الاقتضاء و/أو اقتراح خدمات أو منتجات جديدة.
- الإبلاغ عن أي أعطال أو تعليقات ذات صلة من العملاء إلى رئيسك,
نوع العقد: عقد مفتوح المدة
مكان العمل: سلا- الجديدة
الراتب الشهري: 4500 درهم
خصائص الوظيفة
- الرد على المكالمات عن طريق التعريف بالنفس وسؤال العميل عن هويته/هويتها حتى يمكن عرض ملفه/ملفها على شاشة الكمبيوتر.
- الاستماع إلى طلب العميل والرد عليه بشكل مناسب.
- إعادة توجيه العميل إلى قسم آخر إذا تعذر حل المشكلة.
- تسجيل طلبات العميل في قاعدة البيانات؛ الرد على رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
- القيام بمهام مختلفة، مثل إنشاء استبيانات الرضا، وتحديث البيانات في النظام أو إعداد حملات الولاء .
- استطلاع آراء العملاء، وتقديم عرض ترحيبي لهم على خدمة ما أو خصم على منتج ما عند تقديم طلبهم التالي.
التدريب: تقني متخصص في أعمال المبيعات والتسويق
الخبرة المهنية: (أقل من 6 أشهر)
الوظيفة: وكيل عن بُعد
المهارات المكتبية: وورد، إكسل
اللغات :
الفرنسية: جيد
الإنجليزية: جيد
تعليقات
إرسال تعليق